Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité — Lilune
1. Présentation générale
La présente politique de confidentialité explique comment la micro-entreprise Lilune – Marie Vion, située à Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (France), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site www.lilune.net
Lilune s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Contact pour toute question : contact@lilune.net
O7 71 59 20 25
SIRET : 922 442 603 00028
2. Données collectées
Lilune collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de son activité :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, email.
Données de commande : produits achetés, mode de livraison, adresse de facturation.
Données de paiement : aucune donnée bancaire n’est conservée (paiements gérés via Stripe et PayPal, plateformes sécurisées).
Données techniques : cookies, adresse IP, historique de navigation (via Shopify).
Newsletter (facultatif) : adresse email et prénom si l’utilisateur s’inscrit volontairement.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
gérer les commandes et livraisons,
assurer le suivi client et le service après-vente,
envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, suivi, facturation),
proposer, avec consentement, une newsletter inspirante et non intrusive,
analyser la fréquentation du site à des fins d’amélioration.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
l’exécution d’un contrat (achat, livraison, service client),
le consentement explicite de l’utilisateur (newsletter, cookies marketing),
l’intérêt légitime de Lilune à assurer la sécurité et l’amélioration du site.
5. Durée de conservation
Données de commande : 5 ans (obligation comptable).
Données client : 3 ans après la dernière interaction.
Données de newsletter : jusqu’à désinscription.
Cookies : 13 mois maximum.
Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à Lilune et à ses prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site :
Shopify (hébergement et gestion du site)
Stripe et PayPal (paiement sécurisé)
Mondial Relay / La Poste (livraison)
Google Analytics / Meta Business Suite (analyse du trafic, si activé)
Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),
Droit à la portabilité,
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits :
ou par courrier à :
Marie Vion _ Lilune, 179 avenue Gabriel Péri 83470 Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur www.lilune.net
, des cookies peuvent être enregistrés sur votre appareil pour :
le fonctionnement du site (Shopify),
la mesure d’audience (anonyme),
la personnalisation de contenu si vous l’avez accepté.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
9. Sécurité des données
Lilune met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation.
Les connexions au site et aux paiements sont chiffrées (protocole HTTPS / SSL).
10. Transfert hors UE
Les données hébergées par Shopify Inc. peuvent être transférées au Canada ou aux États-Unis.
Shopify applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.
11. Mineurs
Le site www.lilune.net
n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans sans autorisation parentale.
Aucune collecte volontaire de données concernant des mineurs n’est effectuée.
12. Évolution de la politique
Lilune se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter à toute évolution légale ou technique.
La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de votre navigation.
13. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
— 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Dernière mise à jour : Octobre 2025